中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 武怡晗 通訊員 江晨）如何規(guī)范中小學(xué)心理輔導(dǎo)室（站）的運行？如何讓心理輔導(dǎo)室的服務(wù)專業(yè)又暖心？日前，浙江省發(fā)布《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室（站）服務(wù)工作指引》（以下簡稱《指引》）。

“中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的硬件基礎(chǔ)和覆蓋面達標(biāo)后，我們更關(guān)注真正為學(xué)生提供高質(zhì)量的心理健康服務(wù)?！闭憬〗逃茖W(xué)研究院副院長龐紅衛(wèi)表示，早在2020年12月，浙江就完成了全省中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室建設(shè)，其中1056所學(xué)校建成心理健康教育示范點。

基于這一導(dǎo)向，浙江省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心開展了大量調(diào)研，通過問卷調(diào)查、線下座談等方式，梳理出當(dāng)前學(xué)校心理輔導(dǎo)室運行中存在的突出問題，包括心理輔導(dǎo)服務(wù)流程不夠規(guī)范、服務(wù)原則不夠明晰，個別學(xué)校在實際操作中存在重要環(huán)節(jié)執(zhí)行“打折扣”等。

目前發(fā)布的《指引》共六章十六條，重點明確了中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的功能定位、運行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)原則等內(nèi)容，旨在幫助學(xué)校明確心理輔導(dǎo)室（站）“能做什么”“不能做什么”“怎么做”，為提升學(xué)校心理輔導(dǎo)室（站）運行效率、促進學(xué)生心理健康發(fā)展提供了規(guī)范化和專業(yè)化的支撐。

例如，對于個體心理輔導(dǎo)方面，明確了在規(guī)范開展一對一個別輔導(dǎo)時，要遵循傾聽、共情、尊重、保密等專業(yè)原則，幫助學(xué)生化解心理問題。個別輔導(dǎo)實行預(yù)約制，中小學(xué)每天開放不少于2小時，明確值班時段。并在校內(nèi)公示聯(lián)系方式，確保及時接待有緊急救助需求的學(xué)生。在師資培訓(xùn)與家校協(xié)同方面，除了提出要定期組織專兼職心理教師參與專業(yè)研修與技能培訓(xùn)活動，還提出要開展班主任心理工作專項培訓(xùn)，每學(xué)期不少于2次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋學(xué)生心理問題識別、談心溝通技巧、班級心育實施、心理危機識別與干預(yù)等。

據(jù)了解，該《指引》自去年啟動研制以來，歷經(jīng)8輪修改，并先后進行4輪征求意見，對象涵蓋學(xué)校心理教師、教研員、教育行政部門等。下一步，浙江將指導(dǎo)各地結(jié)合實際，推動學(xué)校心理輔導(dǎo)室（站）提供更規(guī)范、更暖心的服務(wù)，并研制出臺市、縣心理輔導(dǎo)中心服務(wù)工作指引。