中國教育報(bào)-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 魏海政 通訊員 龐建磊）近日，隨著2026年高校錄取通知書陸續(xù)送達(dá)，山東德州樂陵市生源地信用助學(xué)貸款集中辦理工作全面啟動。樂陵市教體局搭建“線上+線下”一體化一站式服務(wù)體系，全力保障家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)子順利步入大學(xué)校園。

走進(jìn)樂陵市學(xué)生資助中心辦理大廳，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，工作人員與大學(xué)生志愿者分工協(xié)作，為學(xué)生及陪同家長提供全流程引導(dǎo)服務(wù)。從政策咨詢答疑、材料核驗(yàn)、線上填報(bào)到線上簽約，全部環(huán)節(jié)一站式辦結(jié)。首次申請貸款的準(zhǔn)大學(xué)生備齊證件材料，最快5分鐘即可完成全部線下手續(xù)。今年，該中心還定制了暖心大禮包，內(nèi)含助學(xué)貸款政策詳解、線上操作指南、反詐宣傳手冊與文具筆記本，把貼心服務(wù)送到每一位申辦學(xué)子手中。

“辦理步驟一目了然，工作人員講解細(xì)致周到，短短幾分鐘就辦完所有手續(xù)，實(shí)實(shí)在在減輕了家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?！鞭k完業(yè)務(wù)的準(zhǔn)大學(xué)生劉佳駿表示，進(jìn)入大學(xué)后將潛心求學(xué)，將來回饋社會。

今年，樂陵市還招募十余名在讀大學(xué)生志愿者駐點(diǎn)服務(wù)，為辦事群眾提供一對一全程指導(dǎo)，全面推行無紙化線上申辦模式。針對務(wù)工家長異地奔波無法到場陪同的難題，今年特開通共同借款人遠(yuǎn)程線上授權(quán)通道，家長通過掃碼、短信鏈接即可完成身份確認(rèn)。志愿者王阿妮介紹，續(xù)貸學(xué)生可直接登錄國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款學(xué)生在線系統(tǒng)居家自助辦理，遇操作問題也可前往線下窗口尋求協(xié)助，雙線服務(wù)貼合各類家庭實(shí)際需求。

“我們持續(xù)優(yōu)化雙線服務(wù)模式，精簡辦事環(huán)節(jié)、提升服務(wù)溫度，嚴(yán)格落實(shí)‘應(yīng)貸盡貸’工作要求，以扎實(shí)的資助政策守護(hù)每一名困難學(xué)子求學(xué)之路?！睒妨晔袑W(xué)生資助中心主任王愛業(yè)說。

截至8月5日傍晚，樂陵今年已有1020名學(xué)子完成貸款辦理，同比增長近32%，政策覆蓋范圍持續(xù)拓寬?！跋乱徊?，我們將持續(xù)深化政策宣傳、線上答疑、線下助貸各項(xiàng)工作，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，不斷升級精準(zhǔn)化、人性化資助服務(wù)，以細(xì)致暖心的幫扶舉措，守護(hù)每一位青年學(xué)子的大學(xué)夢想。”樂陵市教體局黨組書記、局長溫海東表示。