在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，如何借助數(shù)字技術(shù)整合教育資源、優(yōu)化管理流程、革新教學(xué)模式，是各地探索的重要課題。新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市響應(yīng)國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略，結(jié)合本地教育發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建覆蓋全市的數(shù)字化平臺(tái)體系，通過技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)教育管理在各個(gè)層面的轉(zhuǎn)變。

行政事務(wù)：從人工管理到智能協(xié)同

克拉瑪依市以“數(shù)字基建強(qiáng)基礎(chǔ)、平臺(tái)整合推應(yīng)用、應(yīng)用實(shí)效評(píng)成效”為核心路徑，構(gòu)建起覆蓋全市中學(xué)的數(shù)字化平臺(tái)體系，形成“統(tǒng)一基座+特色應(yīng)用”的層級(jí)架構(gòu)，以市級(jí)教育云平臺(tái)為統(tǒng)一基座，整合教育城域網(wǎng)、低代碼開發(fā)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)三大核心模塊，確保各學(xué)校、各應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通與業(yè)務(wù)協(xié)同。這樣的層級(jí)架構(gòu)設(shè)計(jì)，有效避免了平臺(tái)建設(shè)的重復(fù)投入，為后續(xù)數(shù)字化應(yīng)用的深度落地奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)字化平臺(tái)重構(gòu)了學(xué)校管理流程，實(shí)現(xiàn)“從人工煩瑣到智能高效、從經(jīng)驗(yàn)判斷到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，行政事務(wù)處理效率提升60%以上，讓學(xué)校人力資源更聚焦教學(xué)核心。

一是政務(wù)服務(wù)“掌上辦結(jié)”。在管理服務(wù)方面，移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)整合“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模塊，包含入學(xué)申報(bào)、職稱評(píng)審、經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、設(shè)備報(bào)修等功能，支持“掌上提交、線上審批”，無須線下跑辦；增設(shè)學(xué)校內(nèi)部管理模塊，如會(huì)議通知、考勤打卡、公文流轉(zhuǎn)，目前教師日均登錄次數(shù)2.3次，行政事務(wù)辦理均通過該平臺(tái)完成。依托移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)，教師辦理職稱評(píng)審、培訓(xùn)認(rèn)證等事項(xiàng)，無須提交紙質(zhì)材料，通過平臺(tái)上傳證明文件、填寫信息即可完成申請(qǐng)，審批流程在線流轉(zhuǎn)，辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)可查。以往需5—7個(gè)工作日的職稱評(píng)審材料初審，現(xiàn)在縮短至1—2個(gè)工作日，辦事效率大幅提升。

二是行政流程“智能簡化”。低代碼開發(fā)平臺(tái)是克拉瑪依教育數(shù)字化“中樞系統(tǒng)”的三大核心模塊之一，允許學(xué)校根據(jù)需求自主搭建應(yīng)用，如克拉瑪依市第一中學(xué)開發(fā)的“思方行圓”學(xué)生評(píng)價(jià)系統(tǒng)、克拉瑪依市第十中學(xué)的29個(gè)行政事務(wù)管理應(yīng)用，均基于該平臺(tái)快速落地。借助低代碼開發(fā)平臺(tái)，學(xué)校將行政事務(wù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化線上流程?？死斠朗械谑袑W(xué)開發(fā)的“設(shè)備報(bào)修”應(yīng)用，教師僅需拍攝故障設(shè)備照片、填寫位置與問題描述，系統(tǒng)自動(dòng)分配至后勤維修人員，維修完成后教師在線確認(rèn)，整個(gè)流程平均耗時(shí)從以往的2天縮短至4小時(shí)；克拉瑪依市第二中學(xué)的“學(xué)生考勤”模塊與校園門禁系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，學(xué)生刷臉入校即自動(dòng)記錄考勤，每月考勤統(tǒng)計(jì)由系統(tǒng)自動(dòng)生成，行政人員無須手動(dòng)核對(duì)，節(jié)省約80%的人力成本。

教學(xué)管理：從粗放統(tǒng)籌到精準(zhǔn)調(diào)控

排課與選課管理“零沖突、高效率”。智能排課與選課走班平臺(tái)覆蓋全市學(xué)校，具備課程沖突檢測、學(xué)生選課管理等模塊。課程沖突檢測模塊可自動(dòng)規(guī)避教師時(shí)間重疊、教室占用沖突；學(xué)生選課管理模塊支持“線上選課、實(shí)時(shí)調(diào)整、結(jié)果公示”，目前平臺(tái)累計(jì)完成37.4萬次排課，中學(xué)選課走班年級(jí)（高一、高二）學(xué)生選課操作完成率100%，排課錯(cuò)誤率降至0.3%以下。

智能排課與選課走班平臺(tái)通過算法優(yōu)化，解決了傳統(tǒng)人工排課“耗時(shí)久、易沖突”的問題。以克拉瑪依市第六中學(xué)（選課走班試點(diǎn)校）為例，高一學(xué)年涉及8個(gè)學(xué)科、12種選課組合，如果依賴人工排課需3名教師連續(xù)工作一周，且易出現(xiàn)“同一教師同時(shí)上兩節(jié)課”“教室占用沖突”等問題；現(xiàn)在通過平臺(tái)排課，僅需輸入教師課時(shí)量、學(xué)生選課數(shù)據(jù)、教室資源等基礎(chǔ)信息，2小時(shí)內(nèi)即可生成排課方案，沖突率為0，且支持實(shí)時(shí)調(diào)整——若教師臨時(shí)請(qǐng)假，平臺(tái)可自動(dòng)推薦代課教師并調(diào)整課程表，學(xué)生端同步更新，避免教學(xué)秩序混亂。目前，全市中學(xué)選課走班年級(jí)均通過該平臺(tái)完成排課，減少人工排課時(shí)間80%以上。

課堂教學(xué)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精準(zhǔn)教學(xué)”。在教學(xué)實(shí)踐方面，精準(zhǔn)教學(xué)平臺(tái)以試點(diǎn)校的方式實(shí)施智能作業(yè)批改、學(xué)情分析、分層作業(yè)、錯(cuò)題本、AI備課助手等服務(wù)；克拉瑪依分平臺(tái)對(duì)接國家智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)，增設(shè)“本地特色資源”專區(qū)，收錄克拉瑪依本地名師課例及漢字書寫指導(dǎo)、地域歷史課程等資源，平臺(tái)資源總量達(dá)1.2萬條，日均被調(diào)取次數(shù)超5000次。教師資源庫涵蓋“教學(xué)素材+教研支持+能力提升”三類資源，教師可按需自主學(xué)習(xí)，目前教師每月平均調(diào)取資源15—20次，其中試題庫、課件模板使用率最高。

基于各平臺(tái)搭建，克拉瑪依市將數(shù)字化深度融入教學(xué)全流程，從備課、課堂互動(dòng)到課后輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)評(píng)估，構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精準(zhǔn)教學(xué)”的新模式，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量與教師能力雙提升。AI備課助手內(nèi)置單元教學(xué)設(shè)計(jì)模板，支持教師一鍵生成課件，平均縮短備課時(shí)間70%。教師備課效率大幅提升，有更多精力投入教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生互動(dòng)；教師布置個(gè)性化作業(yè)60余萬份，平均錯(cuò)題消滅率提升；隨機(jī)點(diǎn)名覆蓋率達(dá)99%，課堂互動(dòng)頻次提升30%，學(xué)生參與度顯著提高，學(xué)生漢字書寫錯(cuò)誤率顯著下降。另外，紅山湖學(xué)校數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生體質(zhì)健康測試優(yōu)秀率從13.56%躍升至40.55%，教學(xué)成效全面改善。同時(shí)，“AI+教育”培訓(xùn)累計(jì)覆蓋6493人次，大幅提升了教師的數(shù)字素養(yǎng)，教師獲國家級(jí)教學(xué)競賽獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量增長30%。

作業(yè)管理“分層落地、總量可控”。AI智慧課堂中的分層作業(yè)管理模塊可根據(jù)學(xué)生學(xué)情自動(dòng)推送基礎(chǔ)題、提升題、拓展題，家長端同步接收作業(yè)內(nèi)容與完成要求。

同時(shí)，分層作業(yè)管理模塊能結(jié)合學(xué)生學(xué)情數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“一人一策”的作業(yè)推送。教師在平臺(tái)設(shè)置作業(yè)難度層級(jí)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生近期作業(yè)正確率、課堂互動(dòng)表現(xiàn)，自動(dòng)為學(xué)生分配對(duì)應(yīng)層級(jí)的作業(yè)；同時(shí)，平臺(tái)統(tǒng)計(jì)班級(jí)作業(yè)總量與平均完成時(shí)長，若某學(xué)科作業(yè)超時(shí)率超過預(yù)警值，系統(tǒng)會(huì)向教師發(fā)出提醒，助力“雙減”政策落地。

服務(wù)管理：從行政主導(dǎo)到多端服務(wù)

克拉瑪依教育數(shù)字化以平臺(tái)資源供給適配多主體需求，根據(jù)學(xué)生、家長、學(xué)校的個(gè)性化應(yīng)用場景，開發(fā)并接入了一系列特色應(yīng)用模塊，既實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)功能的標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋，又滿足了多主體的多樣化需求。

服務(wù)于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。通過“AI雙師課堂”全面滿足學(xué)校個(gè)性化課程開設(shè)需求，任何學(xué)校、任何班級(jí)、任何教師都可以隨時(shí)開課。憑借“互動(dòng)雙師+AI輔導(dǎo)”的模式，將高質(zhì)量課程研發(fā)、大咖名師授課與人工智能深度融合，解決了教師80%的備課壓力以及相應(yīng)需求。實(shí)現(xiàn)了教師以育人和現(xiàn)場個(gè)性化互動(dòng)為核心，滿足不同興趣愛好、不同特長潛能學(xué)生的個(gè)性化需求。

服務(wù)于家校的順暢溝通。通過家校溝通平臺(tái)與智慧班牌關(guān)聯(lián)功能，家長可實(shí)時(shí)查看學(xué)生作業(yè)內(nèi)容、完成情況、課堂表現(xiàn)積分，接收學(xué)校通知與教師留言；平臺(tái)還提供“家庭教育指導(dǎo)”專區(qū)，包含親子溝通技巧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)方法等文章與視頻，供家長學(xué)習(xí)使用。目前，家長端激活率達(dá)98%，家長每周查看學(xué)生情況平均4—5次，家校溝通“最后一公里”被有效打通。

服務(wù)于教師循證教研與課堂提質(zhì)。平臺(tái)基于學(xué)生抬頭聽講、低頭書寫、問答等課堂行為數(shù)據(jù)，反推教師授課狀態(tài)，自動(dòng)生成課堂結(jié)構(gòu)、互動(dòng)效果及心理健康報(bào)告，提供智能AI評(píng)價(jià)與靈活聽評(píng)課手段。平臺(tái)還可一鍵抽取優(yōu)秀教師亮點(diǎn)片段、學(xué)生成長視頻等生成校本資源庫。2025年形成報(bào)告7426份，沉淀視頻6000余條，AI評(píng)課269節(jié)，聽評(píng)課效率提升40%，讓教研真正“用數(shù)據(jù)說話”。

資源與數(shù)據(jù)管理：從各自為戰(zhàn)到流通共享

數(shù)據(jù)中臺(tái)是克拉瑪依市教育數(shù)字化的“中樞系統(tǒng)”，匯聚海量教育數(shù)據(jù)，涵蓋教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)情、教師信息、管理流程等維度，為各應(yīng)用平臺(tái)高效運(yùn)行提供必要的數(shù)據(jù)支撐。

形成數(shù)據(jù)整合與流通機(jī)制。各平臺(tái)數(shù)據(jù)通過基礎(chǔ)教育數(shù)字基座的數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)共享”。例如，AI智慧課堂的學(xué)生答題數(shù)據(jù)、智能排課平臺(tái)的課程安排數(shù)據(jù)、學(xué)業(yè)評(píng)估系統(tǒng)的考試數(shù)據(jù)，會(huì)自動(dòng)同步至數(shù)據(jù)中臺(tái)，形成完整的學(xué)生“學(xué)習(xí)畫像”與教師“教學(xué)畫像”。目前，全市14所精準(zhǔn)教學(xué)試點(diǎn)學(xué)校已實(shí)現(xiàn)學(xué)情數(shù)據(jù)整合，學(xué)校管理者可通過數(shù)據(jù)中臺(tái)查看各年級(jí)、各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度、學(xué)情達(dá)標(biāo)率、資源使用情況，為管理決策提供依據(jù)；教師可在教學(xué)平臺(tái)調(diào)取學(xué)生學(xué)情數(shù)據(jù)，如在備課時(shí)參考學(xué)生過往作業(yè)錯(cuò)誤率，調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)，避免“數(shù)據(jù)孤島”問題。

跨校資源共享打破壁壘。通過國家智慧教育平臺(tái)與AI教育平臺(tái)的協(xié)作模塊，教師可跨校共享優(yōu)質(zhì)備課資源。2024—2025學(xué)年，全市教師通過平臺(tái)開展跨校協(xié)同備課11萬次，形成“優(yōu)質(zhì)教案共享庫”，沉淀校本習(xí)題9.9萬道，教師備課時(shí)間節(jié)省83%。其中，克拉瑪依市第一中學(xué)教育集團(tuán)利用平臺(tái)構(gòu)建“小云端學(xué)?！保瑢⒓瘓F(tuán)內(nèi)優(yōu)質(zhì)教師資源同步至薄弱校，薄弱校教師可實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)備課思路與教學(xué)方法。資源共享惠及學(xué)生上萬人，薄弱校教師獲評(píng)市級(jí)教學(xué)能手人數(shù)較2023年增長15%。

教育公平與資源均衡落地。通過“云端學(xué)?！薄翱缧f(xié)同教研”等平臺(tái)功能，優(yōu)質(zhì)教育資源向薄弱校輻射，薄弱校教師專業(yè)成長速度加快，學(xué)生享受到與優(yōu)質(zhì)校同等的教學(xué)資源。2024年，克拉瑪依全市四個(gè)區(qū)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡達(dá)標(biāo)率達(dá)100%，成為全國第二個(gè)、全疆首個(gè)全域通過國家評(píng)估認(rèn)定的地級(jí)市，數(shù)字化成為推動(dòng)教育均衡的“核心引擎”。

隨著教育數(shù)字化應(yīng)用的深入，克拉瑪依教育管理效能顯著提升，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)情分析、資源調(diào)配等決策準(zhǔn)確率提升65%。從人工管理到智能協(xié)同，行政事務(wù)自動(dòng)化處理率提升30%。從單向管理到多元共治，家長通過平臺(tái)參與學(xué)校管理頻次提升50%。從“數(shù)據(jù)孤島”到“流通共享”，學(xué)校決策響應(yīng)速度提升50%，穩(wěn)步走上教育數(shù)字化深化與轉(zhuǎn)型之路。

（作者單位：新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市教育局）

責(zé)任編輯：李景