中國教育報-中國教育新聞網訊（記者 柴葳）日前，由北京師范大學（以下簡稱“北師大”）新聞傳播學院聯合騰訊客服共同發(fā)起的“一老一小”數字公益服務站暨北京高校反詐志愿服務聯盟啟動儀式在北京市海淀區(qū)北太平莊街道舉辦。作為由高校、企業(yè)、街道三方聯合搭建的社區(qū)數字公益站點，同步揭牌的志愿服務聯盟的專業(yè)化反詐志愿隊伍匯聚了多所高校力量。

北太平莊街道辦事處副主任臧寧郁表示，本次合作將打造“社區(qū)落地、高校聯動、企業(yè)賦能”三位一體創(chuàng)新路徑。作為核心高校支撐單位，北師大新聞傳播學院將充分發(fā)揮教育學、心理學、新聞傳播學科優(yōu)勢，輸出專業(yè)理論研究成果、儲備青年志愿人才，為公益服務、反詐科普提供學術底座；騰訊依托多年助老、未成年人保護實踐經驗，提供技術、產品與服務資源加持；街道統(tǒng)籌轄區(qū)場地、居民需求，保障站點服務長期穩(wěn)定落地。

騰訊公共事務副總裁高大為表示，騰訊客服長輩專線、方言適配等服務，5年累計服務老年用戶超3200萬人次；未成年人保護營地覆蓋4300萬家庭，為12.3萬名家長提供網絡保護專項輔導。騰訊客服“一老一小”公益服務團將與北師大新聞傳播學院深度聯動，推動成熟服務模式落地社區(qū)、持續(xù)優(yōu)化迭代。

據悉，服務站組建以北師大新聞傳播學院數字公益志愿服務團、全網反詐大V、反詐聯合實驗室專家為核心的駐站服務隊伍，創(chuàng)新推出“高校+社區(qū)+老年居民”三級志愿者聯動機制，搭配“時間銀行”積分激勵制度，為老人、未成年人提供精細化、常態(tài)化公益幫扶。按照站點三年建設規(guī)劃：2026年完成四大功能區(qū)搭建、志愿者招募培訓，落地社區(qū)試點服務；2027年完善全閉環(huán)服務體系，持續(xù)升級服務品質；2028年實現模式規(guī)?；瘡椭仆茝V，打造可輸出、可普及的社區(qū)數字公益樣板。

活動期間，由北師大新聞傳播學院牽頭、北師大—騰訊反詐聯合實驗室提供技術支撐、十所北京重點高校共同參與的北京高校反詐志愿服務聯盟正式成立。聯盟將重點推進反詐課程進校園、全國高校AI公益創(chuàng)作大賽、反詐校園大使培育三大核心工作，推動反詐教育走出課堂、扎根社區(qū)一線。全國高?！耙焕弦恍　盇I公益創(chuàng)作大賽同步啟動，面向全體高校學子征集AI短視頻、反詐漫畫、劇本殺等創(chuàng)意科普作品。