不少學校管理者把和諧理解成“風平浪靜”：大家不提意見，不惹麻煩，安安靜靜把課上完，就是好學校。我們體會到的恰恰相反。“諧”字由“言”和“皆”組成，字面意思就是人人發(fā)聲。人人都有機會說話，說的話還有人認真聽、認真辦，學校管理才能到位。

　　管理者的本事，不在于一個人把事情都想周全，而在于讓每個人把想法說出來，讓對的意見真正落地。學校的事，是一個人說了算，還是大家商量著辦？這里面的差別，看似是工作方法，往深里說，是把學校當成誰的學校。

　　先聽教師的，因為他們離學生最近。管理者坐在辦公室里，看到的是報表和數(shù)字；教師站在講臺上，看到的卻是辦學中的具體問題。我們面向全體教職工開展“共建美好校園”專項活動，校長公開郵箱，把建言渠道直接敞開，前后收集整理出19項核心訴求，從教師成長、生源質(zhì)量，到后勤保障、設(shè)施完善，幾乎覆蓋了學校工作的方方面面。教師愿意提意見，本身就說明他們把學校當成了自己的學校。意見歸攏之后，學校一項一項去回應(yīng)和解決：在教師成長上，可多送教師出去學習；在文化建設(shè)上，讓校園多一點兒書香氣；在生活保障上，把教師的后顧之憂一件件解決好。錢花在哪里，力氣用在哪兒，教師都看得見。我們通過這些切實行動告訴每一位教師：你的判斷有價值，你的意見有分量。教師被尊重，才會有歸屬感；有歸屬感，才會把學校的事當成自己的事。

　　再聽學生的，因為“小事”不小。學生的意見，常常是些“小事”：宿舍熱水不夠、教室燈太暗、桌椅不合適、午餐不合口味。有人覺得，這些事情不值得興師動眾?？稍趯W生眼里，學校在不在乎他，恰恰體現(xiàn)在這些小事上。我校推行學生校長助理制，每班民主選舉一名校長助理，讓學生訴求及時上達、快速解決?？雌饋斫鉀Q的是生活問題，實際上解決的是信任問題。更要緊的是，讓學生參與學校管理，本身就是一種教育。他們在表達訴求、參與決策的過程中，學會了什么叫責任。

　　還要聽家長和社會的，因為學校不是孤島。學校的教育，從來不是學校一家的事。我校搭建班級、年級、校級三級家長委員會，定期召開家長會。配餐公司怎么選？讓家長實地考察核驗。研學活動怎么搞？請家長協(xié)助對接基地、全程參與。家長還可以進班聽課，走進課堂講思政課。學校把大門敞開，家長從“旁觀者”變成“參與者”，理解多了，信任也就有了。走出去同樣重要。學校與高校、社區(qū)、博物館等深度鏈接，在研學實踐、傳統(tǒng)文化傳承、法治教育等領(lǐng)域協(xié)同育人。把資源引進來，把課堂延出去，受益的是學生，也是學校自身。

　　回頭看這些年，學校最大的變化不在數(shù)字上，而在氛圍上，愿意說話的人越來越多，被認真對待的聲音越來越多。最實在的啟發(fā)只有兩條：一是想讓人說話，先讓說話管用，意見提了要有著落，建議被采納了，要讓提建議的人知道；二是把傾聽當成習慣，而不是活動，集智不是開一次會、搞一次征集，而是學校運行的常態(tài)。讓每一個人都能發(fā)聲，讓每一個聲音都被聽見，學校發(fā)展才會越來越有勁。

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《中國教育報》2026年10月09日 第07版