在職業(yè)教育改革發(fā)展的浪潮中，湖北省紅安縣職業(yè)教育集團(tuán)（簡(jiǎn)稱(chēng)“紅安職教”）立足“中國(guó)第一將軍縣”的紅色沃土，以旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)為試點(diǎn)，開(kāi)展了一場(chǎng)深刻的育人模式變革，實(shí)現(xiàn)了從培養(yǎng)技能型講解員到培育“紅色文化鑄魂人”與“現(xiàn)代旅游工匠”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

理念重塑：從“技能容器”到“文化主體”

一是定位之變：從服務(wù)員到“鑄魂人”。傳統(tǒng)的旅游專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，側(cè)重于訓(xùn)練學(xué)生的服務(wù)禮儀和講解技巧，其角色定位更接近于服務(wù)員。紅安職教的改革，則將培養(yǎng)目標(biāo)戰(zhàn)略性提升至“紅色文化鑄魂人”的高度。這意味著，學(xué)生不僅要“知其然”——準(zhǔn)確講解歷史事實(shí)，更要“知其所以然”——深刻理解背后的精神內(nèi)核；不僅要會(huì)講，更要能感召，要成為紅安精神的生動(dòng)詮釋者、自覺(jué)傳承者和積極傳播者。這一轉(zhuǎn)變，將教育的重心從“術(shù)”的技能提升，深化到了“道”的價(jià)值傳承與文化浸潤(rùn)。

二是路徑之變：從“貼標(biāo)簽”到“融血脈”。學(xué)校徹底改變了過(guò)去將紅色教育作為思政課附加內(nèi)容的“貼標(biāo)簽”式做法，強(qiáng)調(diào)必須將其融入專(zhuān)業(yè)教育的“血脈”之中。學(xué)校認(rèn)為，“紅旅融合”不是簡(jiǎn)單的“紅色+旅游”物理疊加，而是要以紅色文化為靈魂，以旅游產(chǎn)業(yè)為載體，實(shí)現(xiàn)基因?qū)用娴纳疃戎亟M與有機(jī)融合。這要求紅色元素必須全方位、全過(guò)程地滲透到專(zhuān)業(yè)課程體系、教學(xué)實(shí)施、實(shí)踐環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等人才培養(yǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，最終達(dá)到“如鹽在水、潤(rùn)物無(wú)聲”的沉浸式育人效果。

三是格局之變：從“校內(nèi)循環(huán)”到“命運(yùn)共同體”。學(xué)校主動(dòng)突破過(guò)去單方面育人的“校內(nèi)循環(huán)”舊格局，著力構(gòu)建學(xué)校、政府、景區(qū)、企業(yè)、行業(yè)多方協(xié)同的紅旅融合產(chǎn)教命運(yùn)共同體。通過(guò)治理結(jié)構(gòu)的重塑和利益紐帶的固化，將外部?jī)?yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為持續(xù)、穩(wěn)定參與育人過(guò)程的核心力量，從根本上確保人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同頻共振。這一系列理念的重塑，為后續(xù)的具體改革舉措廓清了迷霧，指明了方向，奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

內(nèi)容再生：“四維轉(zhuǎn)化”激活紅色育人資源

第一維：系統(tǒng)性萃取，從史料堆到資源庫(kù)。學(xué)校牽頭成立了由專(zhuān)業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師、文史專(zhuān)家共同組成的紅旅課程開(kāi)發(fā)委員會(huì)。該委員會(huì)對(duì)紅安的將軍文化、革命舊址、非遺技藝等進(jìn)行了系統(tǒng)性的普查與深入的教育價(jià)值評(píng)估。

第二維：項(xiàng)目化重構(gòu)，從教科書(shū)到工作手冊(cè)。學(xué)校摒棄了以學(xué)科知識(shí)邏輯為主的傳統(tǒng)教材編寫(xiě)思路，轉(zhuǎn)向以旅游服務(wù)工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的活頁(yè)式、手冊(cè)化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)。例如，與黃麻起義紀(jì)念園等進(jìn)行深度合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)了《紅安紅色研學(xué)旅行指導(dǎo)實(shí)務(wù)》等一批特色校本教材，將紀(jì)念園內(nèi)的50多個(gè)核心教學(xué)點(diǎn)位，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為100余個(gè)覆蓋線(xiàn)路設(shè)計(jì)、講解詞撰寫(xiě)、突發(fā)事件處理、研學(xué)活動(dòng)組織等環(huán)節(jié)的實(shí)景實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

第三維：體系化融入，從單課程到“三色譜”。“紅色課程群”聚焦價(jià)值塑造，開(kāi)設(shè)如《紅安精神與旅游職業(yè)倫理》《紅色旅游導(dǎo)覽與講解藝術(shù)》等課程，確保紅色基因傳承，筑牢學(xué)生的精神根基；“綠色課程群”側(cè)重素養(yǎng)提升，包括《旅游服務(wù)心理與溝通技巧》《生命教育與應(yīng)急救護(hù)》等，關(guān)注學(xué)生的人文素養(yǎng)、心理健康和可持續(xù)發(fā)展能力；“藍(lán)色課程群”注重技能賦能，設(shè)置《旅游電子商務(wù)》《研學(xué)旅行策劃與管理》《旅游短視頻創(chuàng)作與營(yíng)銷(xiāo)》等課程。

第四維：動(dòng)態(tài)化迭代，從“僵化綱”到“活水泉”。學(xué)校根據(jù)每年發(fā)布的《紅安紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》以及VR/AR技術(shù)應(yīng)用、短視頻平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)變革等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)趨勢(shì)，對(duì)約30%的課程內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整與更新。例如，及時(shí)增設(shè)“紅色短視頻創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)”“智慧景區(qū)服務(wù)與管理”等前沿教學(xué)模塊，確保學(xué)生所學(xué)知識(shí)技能不僅與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀同步，甚至能夠適度超前，保持了育人內(nèi)容的鮮活性與前瞻性。

路徑重構(gòu)：“三境遞進(jìn)”實(shí)現(xiàn)知行合一

第一境：校內(nèi)模擬情境，在“練兵場(chǎng)”里夯實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校在校內(nèi)投資建設(shè)了AI智能模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室、紅色文化情景體驗(yàn)室、非遺傳承工坊等多個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高度仿真的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。在這里，學(xué)生可以通過(guò)角色扮演，在模擬的場(chǎng)景中進(jìn)行反復(fù)的講解演練；可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件操作，學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)個(gè)性化的紅色旅游線(xiàn)路；可以通過(guò)模擬設(shè)備，處理各種帶團(tuán)過(guò)程中可能遇到的突發(fā)狀況。這個(gè)相對(duì)安全的“練兵場(chǎng)”，有效地幫助學(xué)生將抽象的理論知識(shí)初步轉(zhuǎn)化為可操作的肌肉記憶和程序化技能，為他們后續(xù)進(jìn)入真實(shí)工作場(chǎng)景打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二境：園區(qū)真實(shí)情境，在“主戰(zhàn)場(chǎng)”中淬煉匠心。學(xué)校充分利用地處紅安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，與將軍紅影視城、長(zhǎng)河緣景區(qū)等10余家單位共建了“校區(qū)+景區(qū)+社區(qū)”循環(huán)實(shí)訓(xùn)體系，并創(chuàng)新性地推行旺季進(jìn)景區(qū)、淡季回學(xué)校的彈性教學(xué)組織模式。在旅游旺季，學(xué)生以學(xué)徒身份，整建制進(jìn)入合作景區(qū)，承擔(dān)真實(shí)的導(dǎo)游講解、游客服務(wù)、活動(dòng)協(xié)助等一線(xiàn)任務(wù)。此時(shí)，他們不再是教學(xué)的旁觀(guān)者，而是產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的直接參與者。這種在“主戰(zhàn)場(chǎng)”上的實(shí)戰(zhàn)淬煉，極大地提升了學(xué)生的綜合職業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力。

第三境：社會(huì)服務(wù)情境，在“大舞臺(tái)”上實(shí)現(xiàn)價(jià)值。學(xué)校積極鼓勵(lì)并系統(tǒng)支持學(xué)生以“紅色文化傳播者”的身份，走向更廣闊的社會(huì)舞臺(tái)。例如，與相關(guān)部門(mén)合作，系統(tǒng)培訓(xùn)并認(rèn)證了120余名“小小紅色講解員”，他們利用節(jié)假日，活躍在縣內(nèi)各紅色場(chǎng)館，為來(lái)自全國(guó)各地的游客提供志愿講解服務(wù)。此外，學(xué)校藝術(shù)團(tuán)創(chuàng)排的《八月桂花遍地開(kāi)》《我的媽媽叫桂梅》等紅色舞蹈節(jié)目，不僅在校內(nèi)演出，更走向黃岡市美育節(jié)并榮獲一等獎(jiǎng)，還受邀在地方重大活動(dòng)中進(jìn)行展演。

評(píng)價(jià)革新：“多元增值”撬動(dòng)成長(zhǎng)潛能

一是設(shè)立“紅色素養(yǎng)積分銀行”，記錄成長(zhǎng)的“心電圖”。 學(xué)校為每位學(xué)生建立了電子化的“紅色素養(yǎng)積分銀行”賬戶(hù)。學(xué)生在“三境”中的各類(lèi)表現(xiàn)，如擔(dān)任講解員的次數(shù)與游客評(píng)價(jià)反饋、參與文創(chuàng)設(shè)計(jì)方案并獲得采納、在各級(jí)技能大賽中獲獎(jiǎng)、參加志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與質(zhì)量等，都會(huì)被量化為具體的“素養(yǎng)積分”存入其個(gè)人“銀行”。

二是構(gòu)建三方協(xié)同評(píng)價(jià)主體，打破教師的“獨(dú)角戲”。學(xué)校改革了單一的評(píng)價(jià)主體，積極引入企業(yè)導(dǎo)師、景區(qū)管理員、服務(wù)對(duì)象等多方力量，形成教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)三方協(xié)同的評(píng)價(jià)共同體。學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定；講解服務(wù)的效果由游客通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)與反饋；學(xué)生創(chuàng)作的文創(chuàng)作品，其價(jià)值則由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。

三是確立“產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)度”結(jié)果導(dǎo)向，彰顯職業(yè)教育的含金量。學(xué)校將學(xué)生參與真實(shí)項(xiàng)目所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)影響力等硬指標(biāo)納入學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的重要范疇。例如，一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品“紅安茗茶”設(shè)計(jì)的文旅包裝方案，上線(xiàn)后切實(shí)帶動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)量增長(zhǎng)了40%，這一實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)成果，直接轉(zhuǎn)化為其《旅游商品設(shè)計(jì)》課程考核的優(yōu)秀成績(jī)。又如，學(xué)生因提供優(yōu)質(zhì)講解服務(wù)而收到游客的書(shū)面表?yè)P(yáng)信或獲得媒體正面報(bào)道，均可作為其學(xué)業(yè)成果與綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

機(jī)制保障：“七會(huì)治理”筑牢協(xié)同育人根基

一是組織實(shí)體化，構(gòu)建“七會(huì)治理”結(jié)構(gòu)。學(xué)校依托紅安職教集團(tuán)平臺(tái)，建立并完善了由黨委會(huì)、校委會(huì)、教代會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、產(chǎn)教融合指導(dǎo)委員會(huì)、家長(zhǎng)代表會(huì)、學(xué)生代表大會(huì)共同構(gòu)成的“七會(huì)治理”體系。其中，產(chǎn)教融合指導(dǎo)委員會(huì)是關(guān)鍵運(yùn)作平臺(tái)，由學(xué)校、政府文旅部門(mén)、龍頭企業(yè)等關(guān)鍵方代表組成，并被賦予在人才培養(yǎng)方案制定、課程開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的實(shí)質(zhì)性決策參與權(quán)。

二是運(yùn)行機(jī)制化，形成“三共”閉環(huán)。在“人才共育”方面，校企共同制定旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，開(kāi)設(shè)“紅色演藝服務(wù)訂單班”“智慧旅游冠名班”等，企業(yè)師傅帶著真實(shí)項(xiàng)目入校授課。在“過(guò)程共管”方面，實(shí)施“雙向互聘”機(jī)制，學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師定期到景區(qū)、酒店擔(dān)任技術(shù)顧問(wèn)或進(jìn)行頂崗實(shí)踐，景區(qū)金牌講解員、企業(yè)技術(shù)骨干被聘為學(xué)校產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師，共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、參與教學(xué)改革。在“成果共享”方面，校企共建共享實(shí)訓(xùn)基地，聯(lián)合申報(bào)教科研課題，共同分享技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定與高質(zhì)量人才培養(yǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)聲譽(yù)。

三是利益紐帶化，打造“發(fā)展共生體”。學(xué)校通過(guò)訂單式、貫通式培養(yǎng)，為合作企業(yè)提供了穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的人力資源蓄水池；同時(shí)，利用自身的師資和設(shè)施優(yōu)勢(shì)，積極為企業(yè)員工提供技術(shù)培訓(xùn)和技能鑒定服務(wù)。企業(yè)則因此獲得了穩(wěn)定可靠的人才供給和智力支持，有效降低了招聘和培訓(xùn)成本。

經(jīng)過(guò)數(shù)年實(shí)踐，學(xué)校“紅旅融合”育人模式成效顯著：學(xué)生在國(guó)家級(jí)、省級(jí)技能大賽中屢獲大獎(jiǎng)，就業(yè)率穩(wěn)定在98.7%以上，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生滿(mǎn)意度達(dá)95%。雙師型教師比例達(dá)100%，教學(xué)研發(fā)能力顯著增強(qiáng)。學(xué)校于2024年獲“全國(guó)先進(jìn)教育單位”，旅游專(zhuān)業(yè)立項(xiàng)“省優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)”。