當(dāng)研究生推免比例逐年提升，當(dāng)績(jī)點(diǎn)、科研、競(jìng)賽、面試成為硬性考核標(biāo)準(zhǔn)，激烈的保研競(jìng)爭(zhēng)催生了旺盛的市場(chǎng)需求，各類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)順勢(shì)而生。

“我們能對(duì)接到學(xué)校的關(guān)系，聯(lián)系老師把課程的期末分給你打高一點(diǎn)”“報(bào)價(jià)8萬(wàn)至12萬(wàn)元，未成功可退款”……一些嗅到“商機(jī)”的不良商家，借升學(xué)規(guī)劃之名，進(jìn)行灰色操作。

有學(xué)生、家長(zhǎng)反映：部分機(jī)構(gòu)收費(fèi)后服務(wù)“貨不對(duì)板”，合同套路重重導(dǎo)致退款無(wú)門，更有兜售修改學(xué)分、代寫論文等“暗箱操作”。這樣的保研輔導(dǎo)，是“餡餅”還是“陷阱”？

“前后花了近4000塊，機(jī)構(gòu)什么都沒(méi)給，我花錢買了個(gè)心理安慰?！蹦掣咝Ｖ形南祵W(xué)生李某曾兩次報(bào)班，第一次她購(gòu)買論文輔導(dǎo)課程，發(fā)現(xiàn)并無(wú)實(shí)際作用；第二次她另選機(jī)構(gòu)，報(bào)了全流程服務(wù)項(xiàng)目，但承諾的材料整理、論文輔導(dǎo)等服務(wù)悉數(shù)缺位。這并非孤例，在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，相關(guān)投訴有數(shù)百條。

如果說(shuō)服務(wù)縮水是“明坑”，格式合同則是隱形“陷阱”。記者暗訪多家機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，商家口頭承諾與書面合同脫節(jié)，堆砌免責(zé)條款、抬高退費(fèi)門檻很常見(jiàn)?！绊?xiàng)目開始前7天內(nèi)或項(xiàng)目開始后提出取消，不再退還任何費(fèi)用”“課程完成率未到80%不退費(fèi)”……利用苛刻的條款，部分機(jī)構(gòu)將認(rèn)定權(quán)掌握在自己手中。

此外，有機(jī)構(gòu)對(duì)“保研成功”作出寬泛定義：將候補(bǔ)錄取、口頭錄取通知等視作成功情形，大幅壓縮退費(fèi)空間。更需警惕的是個(gè)別機(jī)構(gòu)私下兜售學(xué)分修改、論文代寫、競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)購(gòu)買等服務(wù)。

浙江大學(xué)科舉學(xué)與考試研究中心主任、文科資深教授劉海峰認(rèn)為：“借助輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)偽造論文專利、虛構(gòu)競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)，嚴(yán)重打破保研選拔規(guī)則，讓踏實(shí)求學(xué)、誠(chéng)信參評(píng)的學(xué)生遭受不公，對(duì)高校招生選拔秩序與教育公平生態(tài)造成傷害?！?/p>

亂象頻生，背后是多重因素的共同作用。其一，升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)催生的教育焦慮，為亂象提供了生存土壤。“身邊的同學(xué)都在報(bào)，你不報(bào)，就比別人少了信息、少了底氣”……不良商家刻意放大“信息差恐慌”，渲染“不報(bào)輔導(dǎo)就等于失去競(jìng)爭(zhēng)力”，誘導(dǎo)投機(jī)消費(fèi)。

其二，保研考核的多元性，被異化為違規(guī)操作空間。作為高校選拔優(yōu)秀學(xué)生的一種方式，保研看的不只有學(xué)業(yè)成績(jī)，還有科研成果、競(jìng)賽經(jīng)歷等方面。“多維度、長(zhǎng)周期、非單一化的評(píng)價(jià)特點(diǎn)，讓保研選拔存在一定彈性空間，也為違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。”劉海峰表示。

其三，監(jiān)管體系碎片化、協(xié)同機(jī)制不足，讓亂象得以存續(xù)。“近年興起的保研輔導(dǎo)，業(yè)態(tài)橫跨多個(gè)監(jiān)管領(lǐng)域，國(guó)家層面尚無(wú)針對(duì)該行業(yè)的專項(xiàng)規(guī)范性文件?！鄙虾５潞毯餐蓭熓聞?wù)所管理合伙人侯杰律師表示。

處理亂象，需從源頭治理、制度約束等維度協(xié)同發(fā)力。

高校強(qiáng)化自主指導(dǎo)，填補(bǔ)信息差，可從源頭減少學(xué)生對(duì)校外機(jī)構(gòu)的依賴。四川某高校的做法提供了借鑒。該校相關(guān)教師表示，學(xué)校會(huì)在新生入學(xué)教育、推免關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)公開保研規(guī)則與計(jì)分方式，并發(fā)放紙質(zhì)材料。

監(jiān)管層面發(fā)力，織密監(jiān)管網(wǎng)，嚴(yán)打違法行為。針對(duì)相關(guān)亂象，教育部等部門已于2024年開展專項(xiàng)整治，要求全面排查清理。

最后，學(xué)生、家長(zhǎng)要正確看待保研輔導(dǎo)，摒棄投機(jī)心態(tài)。保研的本質(zhì)是高校自主選拔，不存在任何意義上的“中介通道”，需要依靠學(xué)生自身努力，機(jī)構(gòu)僅起到輔助作用。

“保存宣傳海報(bào)、完整聊天記錄等全部證據(jù)；出現(xiàn)服務(wù)縮水、退費(fèi)糾紛時(shí)，盡量用文字溝通，留存維權(quán)記錄?！彼拇ㄊ∠瘯?huì)法律顧問(wèn)提醒消費(fèi)者，若不慎“踩坑”，可分層維權(quán)：撥打12315或12345，以虛假宣傳為由投訴；向?qū)俚亟逃块T舉報(bào)違規(guī)辦學(xué)；涉案金額大、機(jī)構(gòu)“跑路”的，直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；上述途徑無(wú)果，可向法院提起民事訴訟。

（人民網(wǎng)記者 高紅霞 朱虹 孫競(jìng) 歐陽(yáng)奕奕、趙祖樂(lè)、袁菡苓、袁曼倪參與采寫）