巡班是園長每日必做的功課。過去，我多以“查漏補(bǔ)缺”的審視者姿態(tài)走進(jìn)班級；如今，我更愿意以觀察者的身份投身其中。這一視角的轉(zhuǎn)換，源于一次尋常的巡班經(jīng)歷。

　　午餐時(shí)分，我照例巡至中（2）班。孩子們正排隊(duì)等候取餐，生活老師忙著將餐車?yán)锏娘埐朔质⒌酵肜?。?duì)列后方，晨晨踮起腳尖，使勁兒朝餐車?yán)飶埻藥紫拢S即默默退回原位。輪到他時(shí)，生活老師順手為他添了一勺離得最近的菜，晨晨低聲說：“我想吃那個(gè)……”但老師正應(yīng)對著后面孩子的催促，沒聽清。晨晨沒再堅(jiān)持，端碗走開了。

　　作為旁觀者，我看得很清楚：我們的餐車并未考慮到孩子的需求。

　　巡班結(jié)束后，我立刻召集后勤團(tuán)隊(duì)開會(huì)，明確提出：“不要坐在辦公室定方案，全體到班級里去，連續(xù)跟蹤午餐環(huán)節(jié)一周，重點(diǎn)看孩子們到底是怎么取餐的?！焙笄诠芾韱T帶著相機(jī)，每天換不同班級蹲點(diǎn)，拍下了幾十張照片——有孩子因餐車太高不得不向老師求助，有孩子因視野受限只能取到眼前那盤菜，還有孩子因餐車合頁縫隙過寬，不小心把湯灑了一身。

　　“孩子們不是不會(huì)自主取餐，是我們沒給他們提供合適的工具?！焙笄诠芾韱T的這句話，成為我們餐車迭代的起點(diǎn)。此后每一次改進(jìn)，都源于巡班中發(fā)現(xiàn)的新問題。

　　第一次改進(jìn)：調(diào)整高度，讓孩子夠得著。我們將餐車整體高度降至60厘米，餐槽加深至15厘米，以便注入熱水實(shí)現(xiàn)保溫。改進(jìn)完成后，后勤人員再次分頭巡班觀察，發(fā)現(xiàn)小班孩子基本能獨(dú)立取餐，成功率大幅提高。但新的問題也隨之而來——正方形餐車限制了菜品擺放，多數(shù)孩子傾向于選擇離自己最近的一兩種，其余菜品少有人問津，膳食結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了失衡。

　　第二次改進(jìn)：拓寬視野，讓孩子看得全。正方形改為長方形，各色菜品一字排開，孩子們沿著行進(jìn)路線依次取用，所有品類一覽無余。巡班中明顯可以看到，孩子們選擇的菜品豐富了許多，有的還會(huì)指著遠(yuǎn)處的餐盤說：“老師，我想要那個(gè)！”

　　第三次改進(jìn)：升級細(xì)節(jié)，讓操作更安全。持續(xù)巡班跟蹤中，兩個(gè)細(xì)節(jié)問題逐漸暴露出來：一是餐車左右兩側(cè)的合頁寬度只有10厘米，無法完全覆蓋餐盤底部，盛飯時(shí)餐盤容易滑落；二是班級里還需要另擺一張桌子放碗筐，既占地方又影響整體取餐路線。我們重新設(shè)計(jì)合頁結(jié)構(gòu)，加寬至15厘米；同時(shí)在餐車尾部一體化嵌入碗筐放置區(qū)，使碗筐與餐車融為一體。

　　第四次改進(jìn)：吸納建議，讓功能更完善。數(shù)周的巡班觀察中，班級教師也主動(dòng)參與建言：“碗筐區(qū)域如果能稍微調(diào)整一下傾斜角度，孩子取碗會(huì)更順手?！蔽覀儞?jù)此再次微調(diào)，直到教師和孩子們都覺得順手了才過關(guān)。

　　一輛餐車，四次迭代，時(shí)間跨度兩個(gè)月。最后一次巡班時(shí)，我看到小班孩子穩(wěn)穩(wěn)地從餐車?yán)锸⒊鱿矚g的菜，小心翼翼地走回座位。已經(jīng)升入大班的晨晨，儼然一副小主人的模樣，一邊有條不紊地取餐，一邊提醒身旁的伙伴：“先拿碗，再拿勺，菜要一樣一樣夾。”

　　那一刻我深切體會(huì)到，巡班的目的不在于“找問題”，而在于“發(fā)現(xiàn)需求”。后勤管理員在項(xiàng)目復(fù)盤時(shí)說的一段話讓我尤為觸動(dòng)：“生活與游戲?qū)⒆油戎匾?，吃得好才能玩得好。適宜的工具能激發(fā)孩子主動(dòng)探索的興趣，我們最終要做的，就是支持孩子自主?！?

　　經(jīng)由這次餐車迭代，后勤團(tuán)隊(duì)的工作方式也悄然發(fā)生了變化。他們不再坐在辦公室擬訂計(jì)劃，而是主動(dòng)走進(jìn)教育現(xiàn)場，蹲下身觀察孩子的真實(shí)體驗(yàn)，傾聽教師的反饋。從“管好物品”到“服務(wù)好孩子”，這一思維方式的轉(zhuǎn)變，恰恰是從一次次看似平常的巡班開始的。

　　如今，我依然堅(jiān)持每日巡班，但已不再只關(guān)注教師是否按流程操作，還會(huì)關(guān)注環(huán)境中的每一處細(xì)節(jié)、每一件設(shè)施，是否真正在支持孩子自主成長。

　?。ㄗ髡呦祪?nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)第十幼兒園園長）

《中國教育報(bào)》2026年09月06日 第02版