義烏工商職院學(xué)生在企業(yè)開(kāi)展跨境電商直播。 資料圖片

　　當(dāng)前，我國(guó)個(gè)體工商戶總數(shù)已突破1.25億，如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中助力這龐大的市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型與高效升級(jí)？作為生長(zhǎng)在“雞毛飛上天”改革熱土上的義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，率先面對(duì)義烏83.01萬(wàn)個(gè)體工商戶，探索與政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)多元協(xié)同，把“小商戶”的技能提升與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，打造出一套針對(duì)個(gè)體工商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型、具有義烏特色的電商培訓(xùn)體系，讓數(shù)十萬(wàn)商戶抓住了數(shù)字貿(mào)易紅利，完成了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

　　體制機(jī)制創(chuàng)新：打通培訓(xùn)管理鏈條

　　傳統(tǒng)培訓(xùn)多依賴短期項(xiàng)目化運(yùn)作，政校企協(xié)等主體權(quán)責(zé)不清、資源分散，難以形成持續(xù)性支持。為此，學(xué)校牽頭聯(lián)合義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、中國(guó)小商品城集團(tuán)及行業(yè)協(xié)會(huì)，共建全國(guó)首所“個(gè)體工商戶發(fā)展學(xué)院”，實(shí)現(xiàn)“政策—課程—實(shí)戰(zhàn)—認(rèn)證”全鏈條貫通。其中，政府整合電商扶持政策與培訓(xùn)補(bǔ)貼，院校負(fù)責(zé)課程框架與師資建設(shè)，企業(yè)提供供應(yīng)鏈資源和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，并建立培訓(xùn)學(xué)分銀行，學(xué)員完成課程可兌換流量扶持、供應(yīng)鏈金融服務(wù)等權(quán)益。同時(shí)，通過(guò)該學(xué)院的實(shí)體化運(yùn)行，形成“制度設(shè)計(jì)—資源供給—服務(wù)落地”的完整鏈條，把分散的培訓(xùn)要素轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化支持網(wǎng)絡(luò)，賦能終身學(xué)習(xí)需求的“多元共治、資源互補(bǔ)”，不僅解決了“誰(shuí)來(lái)管、如何管”的問(wèn)題，更為個(gè)體工商戶電商轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　教學(xué)資源創(chuàng)新：多維融合數(shù)字賦能

　　傳統(tǒng)個(gè)體工商戶培訓(xùn)往往存在內(nèi)容理論化、師資單一化、工具低效化等問(wèn)題，難以滿足數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需求。為此，學(xué)校立足市場(chǎng)主體成長(zhǎng)需求，構(gòu)建起體系化、融合化、數(shù)字化并重的教學(xué)資源新格局，為個(gè)體工商戶提供更具實(shí)效性、可持續(xù)性的資源體系。

　　課程開(kāi)發(fā)突出系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性。立足個(gè)體工商的發(fā)展階段及細(xì)分行業(yè)，打造“雙線三層”課程資源體系：橫向開(kāi)發(fā)行業(yè)垂類(lèi)課程，按五金工具、家紡等18個(gè)主力類(lèi)目，開(kāi)發(fā)“工業(yè)品短視頻內(nèi)容生產(chǎn)指南”等200余門(mén)行業(yè)垂類(lèi)課程；縱向設(shè)計(jì)三階段進(jìn)階模塊，基礎(chǔ)課程涵蓋電商入門(mén)、平臺(tái)操作等基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)階課程深入數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等運(yùn)營(yíng)技能，高階課程聚焦品牌塑造、供應(yīng)鏈管理等戰(zhàn)略層面。同時(shí)，引入“課程動(dòng)態(tài)迭代機(jī)制”，基于學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)按季度更新。

　　師資建設(shè)注重復(fù)合化和實(shí)戰(zhàn)性。構(gòu)建了“理論—行業(yè)—實(shí)戰(zhàn)”三鏈融合的復(fù)合型師資隊(duì)伍：院校教師負(fù)責(zé)理論框架、教材開(kāi)發(fā)與規(guī)則解析，每年完成200小時(shí)下企業(yè)實(shí)踐鍛煉；企業(yè)導(dǎo)師由“淘寶大學(xué)講師”等平臺(tái)認(rèn)證專(zhuān)家組成，將選品策略、爆款邏輯轉(zhuǎn)化為教案，傳授平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略；商戶講師由年銷(xiāo)超千萬(wàn)的“草根專(zhuān)家”和各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)組成，承擔(dān)“會(huì)長(zhǎng)講堂”“老板娘課堂”等教學(xué)任務(wù)，分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

　　數(shù)字資源強(qiáng)調(diào)智能化與易用性。學(xué)校與小商品城集團(tuán)共同推出“小商AI工具包”，集成AI名片、AI翻譯、數(shù)字人直播等8類(lèi)應(yīng)用，降低商戶使用技術(shù)的門(mén)檻，同時(shí)依托Chinagoods智創(chuàng)平臺(tái)，商戶可一站式完成選品、推廣和跨境交易，顯著提升經(jīng)營(yíng)效率。

　　培養(yǎng)模式創(chuàng)新：實(shí)景融合+持續(xù)賦能

　　傳統(tǒng)培訓(xùn)普遍存在“重學(xué)習(xí)、輕轉(zhuǎn)化”的痼疾，學(xué)員在課堂上掌握了知識(shí)，卻難以在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是個(gè)體工商戶群體，受限于資源不足、時(shí)間碎片化和學(xué)習(xí)場(chǎng)景割裂，技能應(yīng)用缺乏持續(xù)賦能。與“一次性培訓(xùn)”不同，學(xué)校把“學(xué)會(huì)”與“用好”緊密結(jié)合，探索出“實(shí)景融合+持續(xù)賦能”的長(zhǎng)效成長(zhǎng)模式。

　　教學(xué)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“學(xué)用一體化”。針對(duì)個(gè)體工商戶“邊經(jīng)營(yíng)邊學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)，探索出“時(shí)間碎片化+場(chǎng)景真實(shí)化”的雙驅(qū)動(dòng)策略，構(gòu)建“三階融合”教學(xué)模式：通過(guò)“小商說(shuō)數(shù)貿(mào)”平臺(tái)提供8—15分鐘微課，便于學(xué)員利用經(jīng)營(yíng)間隙學(xué)習(xí)；在義烏國(guó)際商貿(mào)城設(shè)立“商鋪即教室”實(shí)景教學(xué)點(diǎn)，開(kāi)展直播帶貨和跨境實(shí)操訓(xùn)練，教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；依托“AI學(xué)情分析系統(tǒng)”跟蹤店鋪數(shù)據(jù)，生成個(gè)性化學(xué)習(xí)報(bào)告，推動(dòng)學(xué)用融合。該模式突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容固化、場(chǎng)景單一的局限，構(gòu)建出以“需求響應(yīng)—場(chǎng)景重構(gòu)—數(shù)據(jù)賦能”為核心邏輯，適應(yīng)新業(yè)態(tài)快速演進(jìn)的敏捷教育體系，為職業(yè)培訓(xùn)從“標(biāo)準(zhǔn)化輸出”走向“個(gè)性化適配”提供了創(chuàng)新范式。

　　三端賦能支持，打通“最后一公里”。聚焦學(xué)員技能快速、持續(xù)轉(zhuǎn)化，搭建起“資源—工具—社群”三端賦能生態(tài)，形成貫穿學(xué)員成長(zhǎng)全周期的支持網(wǎng)絡(luò)。一是打通資源鏈。依托“義網(wǎng)通”電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，學(xué)員可便捷獲取資源對(duì)接、跨境物流、海外倉(cāng)代運(yùn)營(yíng)等六大類(lèi)25項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到經(jīng)營(yíng)的無(wú)縫銜接。二是強(qiáng)化工具鏈，依托Chinagoods智創(chuàng)平臺(tái)推出的“小商AI工具包”，通過(guò)與學(xué)員店鋪運(yùn)營(yíng)的深度結(jié)合，在選品、營(yíng)銷(xiāo)、跨境交流等環(huán)節(jié)提供即時(shí)支持，推動(dòng)知識(shí)從“會(huì)學(xué)”到“會(huì)用”的轉(zhuǎn)化。三是完善成長(zhǎng)鏈，通過(guò)線下企業(yè)導(dǎo)師“陪跑”電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，結(jié)合線上社群的持續(xù)交流與指導(dǎo)，為學(xué)員提供從起步到壯大的全過(guò)程服務(wù)。三端合力，不僅保障了培訓(xùn)成果順利轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，還使個(gè)體工商戶在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中能夠不斷迭代經(jīng)營(yíng)策略，形成從技能學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的長(zhǎng)效支撐體系，讓個(gè)體工商戶真正駛上了“學(xué)得會(huì)、用得上、發(fā)展好”的成長(zhǎng)快速路。

　　（作者朱景偉系義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主任，王曉明系義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)。本文系全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃教育部青年課題［EJA230468］成果）

《中國(guó)教育報(bào)》2026年03月03日 第07版