自上世紀50年代我國開始招收外國留學生以來，國際學生事務管理干部在國際學生培養(yǎng)過程中始終發(fā)揮著重要作用。按照教育部等部門的相關規(guī)定，“高等學校應當設置國際學生輔導員崗位”，承擔國際學生學習、生活、文體活動等方面的服務工作，對國際學生輔導員及工作職責作出了明確規(guī)定。設置國際學生輔導員崗位負責國際學生的思想教育和管理服務已成為各高校開展來華留學教育的普遍做法，也證明了培養(yǎng)高素質(zhì)國際學生輔導員，是推進來華留學事業(yè)和教育開放進程的實際需求。隨著我國國際影響力日益增強和高等教育對外開放程度不斷深化，來華留學教育近年來進入提質(zhì)增效的關鍵階段，“趨同化管理”已成為來華留學教育發(fā)展的重要方向與實踐路徑，對國際學生輔導員的角色定位與能力構(gòu)成也產(chǎn)生了深遠影響。

趨同化：從理念到實踐的戰(zhàn)略深化

《來華留學生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》明確提出要推進中外學生教學、管理和服務的趨同化，要求高校將來華留學生教育納入全校的教育質(zhì)量保障體系，實現(xiàn)統(tǒng)一標準的教學管理與考試考核制度，提供平等一致的教學資源與管理服務，保障中外學生的文化交流與合法權(quán)益。但趨同不是等同，“趨同化管理”并非簡單地將中外學生置于同一套制度規(guī)定之下，而是在遵循教育基本規(guī)律、堅持公平原則的前提下，逐步實現(xiàn)中外學生在教學培養(yǎng)、管理服務方面的標準統(tǒng)一與過程整合，同時還應尊重文化多樣性，提供必要的跨文化支持，最終實現(xiàn)培養(yǎng)知華友華、具備全球競爭力的國際化人才目標。由此可見，完全無視差異的“硬趨同”和過度強調(diào)特殊的“軟隔離”都不行，需要在兩者間達到平衡。在遵紀守法、行為規(guī)范、學位授予標準等方面，要保持一致，不能降低標準，而在日常管理服務、生活習俗、文化活動、溝通方式等方面還要保持彈性、尊重差異，實現(xiàn)“和而不同”的服務境界，使服務工作更有成效。

從全校學生工作層面看，趨同化是一項系統(tǒng)性工程，它要求打破長期以來國際學生工作與本土學生工作存在的“兩條線”現(xiàn)象，將國際學生的教育與服務有機嵌入全?！叭恕钡拇笱h(huán)中。顯然，傳統(tǒng)的、“保姆式”的服務方式已無法適應新形勢的要求，深刻理解這一轉(zhuǎn)變，并主動賦能國際學生輔導員隊伍，是高校實現(xiàn)高質(zhì)量趨同化管理的關鍵。

趨同化管理背景下的國際學生輔導員核心能力要求

在加快我國高等教育高水平對外開放的背景下，來華留學的教育質(zhì)量和服務水平已成為影響高校國際化發(fā)展的重要因素。在此變革過程中，身處一線的國際學生輔導員工作事務不斷增加，職責不斷細化，要求標準不斷提高，角色重要性進一步提升，其工作內(nèi)涵、能力要求與發(fā)展路徑均面臨重構(gòu)。因此，一名合格的國際學生輔導員必須具備多維度的復合能力。

思想引領與全局把握能力。一是具備政策理解力，應從服務國家外交工作大局、促進世界和平發(fā)展的高度，深刻理解國家關于教育對外開放、來華留學工作的方針政策，準確把握趨同化管理的內(nèi)涵與邊界，確保工作方向不偏航；二是具備價值傳播力，要能夠通過對中國國情、發(fā)展道路、脫貧攻堅等不同內(nèi)容的生動解讀，引導國際學生客觀、全面地認識中國，培養(yǎng)其成為中外友好的橋梁，進而為構(gòu)建人類命運共同體貢獻力量；三是具備風險洞察力，在推動趨同化管理過程中，國際學生更深更全面地融入校園大環(huán)境，所帶來的安全風險隱患也更加復雜和常態(tài)，國際學生輔導員需要對民族、宗教信仰等方面保持高度敏感，維護校園安全穩(wěn)定。

跨文化溝通與整合能力。國際學生輔導員需要了解不同生源國的文化、宗教、習俗、禁忌，并能夠超越文化表象，理解不同文化背景學生的思維模式、行為邏輯和情感需求，避免文化偏見和誤解，并熟練掌握跨文化沖突調(diào)解技巧，能有效處理中外學生之間、國際學生內(nèi)部因文化差異引發(fā)的矛盾，促進和諧共處。同時，國際學生輔導員還要善于通過策劃組織跨文化交流的活動，為國際學生搭建展示本國文化的平臺，積極探索更多可以促進中外學生深度交流、合作共創(chuàng)的融合型項目，以文化交流消除國際學生心理沖突與隔閡。

系統(tǒng)協(xié)同與資源鏈接能力。在來華留學教育提質(zhì)增效的背景下，面對日益復雜的教育管理工作，國際學生輔導員必須具備溝通協(xié)調(diào)能力，主動成為連接國際學生與教務處、學工處、后勤集團、國際合作處、院系教學辦公室、心理健康中心等部門的“活性節(jié)點”，發(fā)揮“樞紐”功能。一方面要能夠敏銳發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務體系中與趨同化要求不相適應的堵點、難點，并向相關部門反饋，推動制度的優(yōu)化與完善；另一方面還要善于發(fā)掘和鏈接校內(nèi)外資源，為國際學生的學業(yè)發(fā)展、社會實踐搭建平臺，并立足國內(nèi)外就業(yè)環(huán)境、崗位需求和職業(yè)薪酬等政策，開展職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導。

專業(yè)化輔導與危機干預能力。國際學生輔導員同樣需要具備過硬的基本技能。了解國際學生常見的學業(yè)困難，如語言障礙、教學方法不適應，能夠通過開展學風建設、學業(yè)幫扶等工作，提供指導幫助，并精準對接專業(yè)教師和學業(yè)輔導中心；具備基礎的法律法規(guī)素養(yǎng)，熟悉《中華人民共和國出境入境管理法》《學校招收和培養(yǎng)國際學生管理辦法》等涉外法律法規(guī)，能為學生提供準確的簽證、法律咨詢與安全教育；掌握基本的心理健康知識，以及心理疏導與危機干預能力，能識別國際學生常見的心理困擾，如文化休克、孤獨感、學業(yè)壓力等，并能按照流程及時轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢師，在危機事件中能沉著應對、規(guī)范處置。

趨同化管理背景下國際學生輔導員工作體系構(gòu)建

除全面提升基本能力，國際學生輔導員工作方式應實現(xiàn)從“點狀應對”到“體系化構(gòu)建”的升級，具體可從以下四個層面展開。

教育引導從“被動”到“主動”。一是前置教育系統(tǒng)化。將入學教育延伸至錄取后、入學前，即通過郵件、新生群等渠道，提供詳盡的“行前指南”，或?qū)?shù)學、物理、化學等基礎科目設計成線上“微課程”，要求學生報到前完成自學，以便做好入學后銜接。入學后系統(tǒng)性開展新生入學教育，內(nèi)容涵蓋中國法律法規(guī)重點解讀、跨文化適應講座、心理健康普及、校園設施使用指南、禮儀禮貌等。二是主題教育精準化。在學期間，針對不同年級、不同需求的國際學生開展系列主題教育活動。如對低年級重點進行文化適應與學業(yè)規(guī)劃指導；對高年級側(cè)重實習就業(yè)指導與中國發(fā)展機遇解讀；對畢業(yè)生開展職前教育和校友聯(lián)絡工作。三是榜樣引領常態(tài)化。積極選樹優(yōu)秀國際學生典型和中國學生友好使者，通過分享會、訪談等形式，用身邊事教育身邊人，激發(fā)內(nèi)生動力。加強對優(yōu)秀國際學生的宣傳，不僅能在國際學生群體間營造積極向上的良好氛圍，也是讓學校、社會了解來華留學工作的重要途徑。

服務從“專屬通道”到“主渠道接入與精準支持”。推動服務流程趨同，主動與各部門協(xié)同，將國際學生的住宿申請、獎學金評定、社團注冊、文體設施使用等日常服務，逐步納入學校統(tǒng)一的線上服務平臺，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。提供個性化支持方案，在趨同的主渠道之外，建立“支持補丁”機制，如為學業(yè)困難學生組織語言強化或課程輔導小組，為求職國際學生提供針對性的簡歷修改和面試指導，建立跨文化心理咨詢的綠色通道。構(gòu)建“同伴支持”網(wǎng)絡，發(fā)展和規(guī)范“中外學生結(jié)對子”“朋輩導師”等項目，將學生互助制度化、項目化，形成“官方引導+朋輩支持”的雙輪驅(qū)動模式。

文化融合從“文化展示”到“價值共創(chuàng)”。打造“第三空間”，創(chuàng)造非正式的中外學生交流場所與機會，如國際文化咖啡館、語言角、興趣俱樂部等，鼓勵自發(fā)、平等的日?；?。設計“共同任務”，組織中外學生協(xié)同完成任務型活動，如文藝匯演、運動會、國際文化節(jié)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽、社會實踐等，在共同追求目標的過程中，實現(xiàn)最深度的融合。講好“中國故事”，鼓勵并協(xié)助國際學生用他們的視角和媒介，記錄和分享在華學習生活的故事，并將其納入學校的對外宣傳和校園文化建設中，提升他們的參與度和歸屬感。

安全穩(wěn)定從“事后處置”到“前置預防”。安全穩(wěn)定是開展學生教育和服務工作的基礎。國際學生輔導員應熟悉國際學生的基本信息，通過定期談心、課堂反饋、宿舍走訪等工作，掌握學生思想、學業(yè)、心理及生活狀況，建立學生的動態(tài)信息檔案，以及預警指標體系。針對交通安全、防范詐騙、宗教信仰、法律法規(guī)等內(nèi)容，常態(tài)化開展安全教育，采用案例教學、情景模擬等多種形式，反復強化學生的安全意識和風險防范能力。不斷完善、熟練掌握學校各類突發(fā)事件應急預案，特別是涉外環(huán)節(jié)的處置流程，確保在關鍵時刻能快速響應、妥善處置，并將情況及時上報。

構(gòu)建支撐國際學生輔導員職業(yè)成長的生態(tài)系統(tǒng)

隨著國際學生人數(shù)規(guī)模不斷擴大，來華留學服務水平持續(xù)提升，推動了國際學生輔導員向?qū)I(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。在轉(zhuǎn)型與發(fā)展的過程中，客觀上需要學校層面進行頂層設計和系統(tǒng)賦能，暢通發(fā)展路徑，主觀上要求國際學生輔導員自身積極參與到這場變革中，適應新形勢新要求，錨定個人職業(yè)發(fā)展目標不斷努力。

完善學校制度保障體系。學校應將國際學生輔導員隊伍建設納入全校輔導員隊伍建設發(fā)展的整體規(guī)劃之中。一是明確國際學生輔導員的職業(yè)定位與晉升通道。學校應在人事制度中，明確國際學生輔導員具有思政教師和管理干部雙重身份，設立清晰的職稱評定和職級晉升路徑，側(cè)重國際學生教育培養(yǎng)工作實效，認可其跨文化教育工作的特殊價值與貢獻，打通職業(yè)發(fā)展路徑，解決后顧之憂。二是構(gòu)建國際學生輔導員專業(yè)化培訓體系。建立“崗前培訓+在崗研修+海外訪學”的分層分類培訓體系，培訓內(nèi)容應涵蓋跨文化心理學、國際關系、比較教育、項目管理、危機溝通與應急處置等，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。三是建立國際學生服務的協(xié)同工作機制與考核激勵機制。成立由校領導牽頭，學工、國際處、教務、后勤、保衛(wèi)等多部門參與的“趨同化管理工作組”，建立定期會商機制，破除部門壁壘。將推動中外學生融合、提升跨文化服務效能的成效，納入國際學生輔導員及關聯(lián)部門的績效考核。四是滿足國際學生教育和服務工作的資源需求。一方面為國際學生輔導員開展日常服務、組織跨文化交流活動，提供必要的經(jīng)費、場地和信息化工具支持，保證工作效果。另一方面，在來華留學教育教育和服務工作領域創(chuàng)造更多科研項目機會，鼓勵國際學生輔導員積極申報、參與課題研究，推動工作實踐向理論成果轉(zhuǎn)化。

明確個人職業(yè)成長路徑。在全球化與高等教育國際化深度融合的背景下，國際學生輔導員也應主動作為，明確職業(yè)成長路徑，提供清晰的發(fā)展目標，激發(fā)持續(xù)的內(nèi)生動力，構(gòu)建可持續(xù)的核心競爭力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)價值，進而提升高校國際化育人水平，促進跨文化教育的長遠發(fā)展。深耕國際學生事務管理、跨文化教育等工作領域，成為政策專家；精通多國文化，掌握多門外語，具備出色的項目管理、活動策劃和危機處理能力，成為業(yè)務標桿；結(jié)合學校特色和自身興趣，在國際學生創(chuàng)業(yè)指導、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等領域形成專長；勤于觀察、記錄、反思和總結(jié)，將日常工作視為研究現(xiàn)場，把實踐經(jīng)驗上升為工作案例、學術論文，實現(xiàn)實踐與研究的良性互動；積極爭取參加國際教育會議、赴海外合作院校交流訪學的機會，了解世界一流大學的國際學生服務模式，拓展國際視野，反哺自身工作。

中外學生趨同化管理是高等教育國際化走向成熟的必然選擇。在這一歷史進程中，國際學生輔導員隊伍是實現(xiàn)從“物理相加”到“化學相融”最關鍵的執(zhí)行層和催化劑。全校學生工作管理體系必須站在戰(zhàn)略高度，重新定義這支隊伍的價值，通過理念重塑、能力重構(gòu)、體系重建和制度賦能，推動其完成從“事務員”到“育人專家”的華麗轉(zhuǎn)身。唯有如此，國際學生輔導員才能不僅“服務好”國際學生，更能“育好”國際學生，真正培養(yǎng)出了解中國、熱愛中國、致力于推動構(gòu)建人類命運共同體的卓越國際人才，彰顯我國高等教育的全球影響力。（作者 劉焱系北京科技大學經(jīng)濟管理學院副院長。本文系首都高校來華留學生“知華、友華、愛華”培養(yǎng)體系創(chuàng)新實踐研究[課題編號：BJSZ2025ZD06]成果）

來源：《神州學人》（2026年9期）