①浙江省文成縣的幾名校長(zhǎng)在開(kāi)展區(qū)縣學(xué)科教研工作。文成縣教育局供圖

②重慶市沙坪壩區(qū)樹(shù)人景瑞小學(xué)校校長(zhǎng)與教師一起參與人工智能教師培訓(xùn)課。學(xué)校供圖

　　新學(xué)年伊始，一批年富力強(qiáng)的同志陸續(xù)走上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們懷揣著打開(kāi)工作局面的良好愿望，但短期內(nèi)難免遭遇“角色適配陣痛”：從探討教學(xué)方案到部署全校工作，從負(fù)責(zé)單一班級(jí)到統(tǒng)籌全校多項(xiàng)事務(wù)，再到面對(duì)老教師時(shí)怕“傷和氣”與怕“誤工作”的矛盾。職位雖由組織賦予，但權(quán)威與能力需要靠自身在實(shí)踐中培育。新任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要快速破局，關(guān)鍵在于練好以下基本功，在具體事務(wù)中逐步樹(shù)立威信，成為師生信任的“主心骨”。

　　1 練膽識(shí)練心態(tài)：堅(jiān)守原則，看重實(shí)際結(jié)果

　　學(xué)校管理中，膽識(shí)是在關(guān)鍵問(wèn)題上不回避、不推諉，不因顧慮人際關(guān)系放棄原則底線，這是新任領(lǐng)導(dǎo)站穩(wěn)腳跟的第一要素。不少新任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（主要指中小學(xué)黨組織書(shū)記、校長(zhǎng)，下同）上任之初容易陷入“好人主義”誤區(qū)：面對(duì)教師提出的不合理訴求含糊答應(yīng)，對(duì)教學(xué)常規(guī)落實(shí)不到位視而不見(jiàn)，遇到家長(zhǎng)集體投訴的爭(zhēng)議事件，第一反應(yīng)是“找人扛責(zé)任”，最終只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑新任領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)，把小問(wèn)題拖成大矛盾。

　　練膽識(shí)不需要刻意“立威”，核心是做到三個(gè)“敢”：布置工作時(shí)敢直視對(duì)方的眼睛，表達(dá)要求清晰堅(jiān)定；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)敢直接指出，對(duì)事不對(duì)人，不“和稀泥”；遇到?jīng)_突時(shí)敢直面應(yīng)對(duì)，先厘清事實(shí)再解決問(wèn)題，絕不一有爭(zhēng)議就推。

　　此外，有的新任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)背負(fù)“偶像包袱”，容易不懂裝懂、有錯(cuò)不認(rèn)，這實(shí)則是“愛(ài)面子”，是把個(gè)人尊嚴(yán)置于學(xué)校發(fā)展之前，不利于工作推進(jìn)。

　　王校長(zhǎng)之前在縣教育局工作，對(duì)學(xué)科教學(xué)并不精通，初到學(xué)校語(yǔ)文教研組活動(dòng)時(shí)，坦誠(chéng)表示自己在教學(xué)上還需更多請(qǐng)教一線教師。學(xué)校要申報(bào)省級(jí)信息化教學(xué)試點(diǎn)，他不懂技術(shù)便深入調(diào)研，遇到質(zhì)疑主動(dòng)承認(rèn)不足。他不端架子、求真務(wù)實(shí)，最終成功申報(bào)，并贏得師生的認(rèn)可。

　　練心態(tài)就是要戒掉三種“面子病”：戒掉“不懂裝懂”，主動(dòng)請(qǐng)教一線教師，坦誠(chéng)比“全能人設(shè)”更能獲得尊重；戒掉“死不認(rèn)錯(cuò)”，決策偏差時(shí)及時(shí)糾正，不為了面子讓學(xué)校買(mǎi)單；戒掉“不敢爭(zhēng)取”，為學(xué)校發(fā)展積極申請(qǐng)資源，即使辦不成也不丟人。

　　練膽識(shí)、練心態(tài)，歸根結(jié)底都是在錘煉擔(dān)當(dāng)。練擔(dān)當(dāng)，首先要摒棄“完美人設(shè)”的追求，學(xué)會(huì)依靠團(tuán)隊(duì)力量。將教學(xué)事務(wù)交給教研團(tuán)隊(duì)，將財(cái)務(wù)工作交由專(zhuān)業(yè)人員，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的核心職責(zé)是給教師搭平臺(tái)、解決其后顧之憂，并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。其次要敢于決策。遇到問(wèn)題不等待、不依靠，只要是對(duì)學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)有利的事情，就大膽推進(jìn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)扛起試錯(cuò)的責(zé)任時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就能輕裝上陣，齊心協(xié)力推進(jìn)工作。

　　2 練沉穩(wěn)練細(xì)心：控制情緒，做好預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)

　　某小學(xué)趙校長(zhǎng)上任第三個(gè)月遇到學(xué)生在校骨折、家長(zhǎng)鬧事的突發(fā)情況，他當(dāng)場(chǎng)果斷送醫(yī)墊付費(fèi)用，維持教學(xué)秩序。待孩子安頓后，他帶領(lǐng)教師上門(mén)探望，憑監(jiān)控與規(guī)范誠(chéng)懇溝通賠償方案，最終平息事態(tài)。他總結(jié)道：遇急事應(yīng)先解決問(wèn)題，再?gòu)?fù)盤(pán)原因，最后追責(zé)，發(fā)脾氣只會(huì)把小事鬧大。

　　學(xué)生課間意外受傷、家長(zhǎng)集體上訪投訴、上級(jí)臨時(shí)檢查工作、突發(fā)公共衛(wèi)生事件需要調(diào)整教學(xué)安排……實(shí)際工作中，學(xué)校隨時(shí)可能遇到突發(fā)情況，越是緊急情況，校長(zhǎng)越需沉穩(wěn)冷靜，做好團(tuán)隊(duì)的“主心骨”。

　　練沉穩(wěn)要記住“四步處理法”。遇到任何突發(fā)事件，第一步先“穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)”，不激化矛盾，優(yōu)先保障師生安全、保障正常教學(xué)秩序；第二步“厘清事實(shí)”，快速了解事情的前因后果，不偏聽(tīng)偏信；第三步“明確行動(dòng)”，第一時(shí)間確定“誰(shuí)來(lái)做、做什么、什么時(shí)候出結(jié)果”，解決最緊急的問(wèn)題；第四步“后續(xù)復(fù)盤(pán)”，事情處理完總結(jié)原因、完善制度、明確責(zé)任，避免同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

　　除了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況外，新任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還須對(duì)關(guān)鍵信息保持敏感。許多重大隱患出現(xiàn)前，往往伴隨細(xì)微的征兆，若能提前洞察，便可以把問(wèn)題化解于萌芽狀態(tài)。比如某初中劉校長(zhǎng)堅(jiān)持每天早自習(xí)巡樓，敏銳捕捉師生狀態(tài)。他曾察覺(jué)學(xué)校畢業(yè)班一班主任疲憊異常，主動(dòng)了解情況后為其安排代課并慰問(wèn)，化解了一場(chǎng)危機(jī)；他還通過(guò)月度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)初二數(shù)學(xué)成績(jī)下滑，經(jīng)聽(tīng)課調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，及時(shí)調(diào)整方案使成績(jī)回升。這些細(xì)節(jié)彰顯了“見(jiàn)微知著”的管理智慧。

　　練細(xì)心既不是事無(wú)巨細(xì)大包大攬，也不是當(dāng)“甩手掌柜”放任不管，核心在于對(duì)三類(lèi)關(guān)鍵信息的捕捉和洞察。一是關(guān)注“人”的異常信號(hào)。當(dāng)原本積極的教師突然消極怠工、活潑的學(xué)生突然沉默寡言，這些問(wèn)題背后往往潛藏著需要盡快解決的問(wèn)題。二是剖析數(shù)據(jù)的異常波動(dòng)。面對(duì)某學(xué)科成績(jī)的突然下滑、某年級(jí)違紀(jì)率突然上升，不能停留在結(jié)果表面，要剖析深層原因。三是警惕信息的模糊表述。匯報(bào)工作時(shí)，若遇到“基本完成”“差不多”等含糊用詞，須問(wèn)清具體數(shù)據(jù)、具體進(jìn)度，避免“信息差”，以防決策失誤。

　　3 練口才練氣質(zhì)：學(xué)會(huì)溝通，用良好狀態(tài)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

　　學(xué)校管理者的大部分工作靠溝通完成：給教師布置工作、給學(xué)生開(kāi)大會(huì)、和家長(zhǎng)溝通、向上級(jí)匯報(bào)……然而，真正的“好口才”不是口若懸河、會(huì)說(shuō)漂亮話，而是要讓信息實(shí)現(xiàn)高效傳遞和減少損耗，確保對(duì)方聽(tīng)完能知道“發(fā)生了什么、為什么、接下來(lái)我要做什么”。遺憾的是，不少新任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)時(shí)容易陷入兩個(gè)誤區(qū)：一是冗長(zhǎng)失焦，講了半小時(shí)卻沒(méi)觸及重點(diǎn)，導(dǎo)致執(zhí)行者無(wú)所適從；二是生硬刻板，習(xí)慣于下命令，不僅使教職工無(wú)法理解背后深意，更會(huì)造成執(zhí)行成效打折扣。

　　筆者在一次某小學(xué)調(diào)研中，恰巧學(xué)校正在組織“校園安全工作布置會(huì)”，該學(xué)校校長(zhǎng)不是僅強(qiáng)調(diào)安全重要，而是從最近周邊兩所學(xué)校出現(xiàn)的學(xué)生課間打鬧受傷情況，精準(zhǔn)下達(dá)“班主任開(kāi)班會(huì)交記錄、后勤排查整改隱患、值班教師巡查交記錄”的指令，讓教師明確落實(shí)步驟。

　　練口才要重點(diǎn)練好四類(lèi)核心管理場(chǎng)景的表達(dá)。一是布置工作要“具體清晰”，精準(zhǔn)傳達(dá)“目的、任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)”四大核心要素，確保執(zhí)行指令擲地有聲。二是激勵(lì)表?yè)P(yáng)要“落到實(shí)處”，不要只會(huì)說(shuō)“你干得不錯(cuò)”等，而是要基于具體事實(shí)進(jìn)行正向反饋。如明確點(diǎn)出“你這次的公開(kāi)課設(shè)計(jì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)巧妙，學(xué)生參與度明顯提高，可以在教研組復(fù)制推廣”，讓教師清晰知道哪里做得好和發(fā)展方向。三是批評(píng)教育要“對(duì)事不對(duì)人”，堅(jiān)決杜絕情緒化的表達(dá)，要秉承客觀理性的態(tài)度，講清楚“哪里出了問(wèn)題、影響是什么、接下來(lái)怎么改”。四是匯報(bào)工作要“重點(diǎn)突出”，遵循“先說(shuō)問(wèn)題、后提方案”的框架，以最高效的方式為上級(jí)決策提供有效支撐。

　　做事沉穩(wěn)，團(tuán)隊(duì)會(huì)覺(jué)得你可靠；積極向上，團(tuán)隊(duì)就會(huì)有干勁。除了語(yǔ)言的表達(dá)之外，氣質(zhì)也是校領(lǐng)導(dǎo)精神狀態(tài)傳遞的重要信號(hào)。

　　練氣質(zhì)可以先從三個(gè)小細(xì)節(jié)著手。一是身體狀態(tài)先到位。講話時(shí)腰背挺直、目光平和，聲音洪亮清晰，用肢體語(yǔ)言傳遞自信與力量。二是保持情緒穩(wěn)定，將私人情緒剝離工作，不因小事發(fā)怒、不因成績(jī)自喜，以沉穩(wěn)的形象成為團(tuán)隊(duì)的“定心丸”。三是守住邊界感，和同事交往既要有人文關(guān)懷，又堅(jiān)守住原則底線，不搞“小團(tuán)體”，不私下議論是非，公私分明才能贏得師生的尊重。

　　教育是慢的藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)力亦需要循序漸進(jìn)，需要在具體的教育管理實(shí)踐中反復(fù)打磨淬煉。真正的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，是靠踏實(shí)干事、解決問(wèn)題中呈現(xiàn)出來(lái)的。當(dāng)師生發(fā)自內(nèi)心地覺(jué)得“有你在就踏實(shí)”，你便是值得信任的優(yōu)秀學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者。

　　（作者系江西省吉安市教育局原副局長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2026年09月04日 第07版